Поставки спецтехники: продажи и закуп наконец видят друг друга
Грузовые автомобили, спецтехника и запчасти оптом и в розницу, больше пятидесяти человек в штате. Снабжение ведёт разные рынки — Европу и Китай, — и до внедрения продавец узнавал судьбу заявки только в чате.
Автоматизация в сфере поставки запчастейРазбор проекта: адресное распределение заявок по байерам, связка продаж и снабжения через смарт-процессы, обмен с «1С:Альфа-Авто». Открывается прямо здесь.
Что мешало работать
Менеджеры и специалисты снабжения теряли нить сделки и тратили часы на уточнение статусов в чатах. Ответ приходил не всегда и не сразу.
Разные сотрудники снабжения ведут разные рынки — Европу и Китай. Заявки путались и уходили не тем специалистам.
Договоры и нестандартные условия оплаты застревали между юристом, руководителем и менеджером, а где именно — понять было нельзя.
Статус оплаты из 1С не доходил вовремя до логистики и закупа, из-за чего отгрузки задерживались.
Как собрали систему
Робот определяет марку техники и сразу ставит задачу нужному байеру — по Китаю или по Европе. Ручная переадресация ушла.
Продажи и снабжение соединены через смарт-процессы: менеджер из своей сделки видит этап закупки, логистику и статус доставки, не выходя из карточки.
Битрикс24 сам создаёт заказ покупателя в 1С, подтягивает обратно печатные формы документов и статус оплаты от бухгалтера.
Вся купленная клиентом техника сохраняется в его карточке, и база сама подсказывает, когда и какие запчасти можно допродать.
Юристы подключены к контролю договоров, а для споров по браку и недовозам собран отдельный смарт-процесс с понятными стадиями.
Что изменилось в работе
Время подготовки КП сократилось в два раза за счёт автозадач снабжения.
Менеджер видит статус закупки в реальном времени и отвечает заказчику сразу, без звонков на склад.
Синхронизация с 1С исключила ошибки ручного ввода, а отказ клиента в CRM мгновенно отменяет процесс в отделе закупа.
Что говорит заказчик
Раньше продавец постоянно бегал в отдел закупа и дёргал людей вопросами о ценах и сроках. Теперь все этапы видны прямо в сделке, а документы сами уходят в 1С. Скорость обработки заказов выросла в разы
Руководитель отдела продаж компании-поставщика.
Наш специалист показывает систему изнутри
Разбор проекта на экранах настоящего портала: что и зачем в нём настроено, рассказывает тот, кто это собирал. Ролик открывается прямо здесь.
Автоматизация в сфере поставки запчастей
6:42 · видео с канала KISELEV GROUP
Смотреть, как это работает у других
Похожие проекты из соседних сфер: что было до внедрения, что собрали и что изменилось в работе.
Разберём ваш процесс так же
Бесплатная онлайн-встреча, 40 минут с бизнес-аналитиком вашей отрасли. Без презентаций и обязательств — на встрече вы получите готовую схему воронки, вилку по срокам и бюджету.
- 1Позвоним в течение рабочего дняУточним, чем занимается компания и что у вас уже настроено, чтобы подобрать профильного аналитика
- 2Онлайн-встреча, 40 минутРазбираем ваши процессы, показываем похожие внедрения, называем вилку бюджета
- 3Присылаем план и сметуДальше решаете вы — обязательств перед нами не возникает
Не ваша сфера? Выберите свою
Логика внедрения общая, а воронки, поля и связка с 1С у каждой отрасли свои. На отраслевой странице видно, как это выглядит именно у вас.