Клиент — Транс Сервис
Логистика и таможенное оформление: порядок в процессах и прозрачность перевозки
Полный комплекс услуг по международным и внутренним грузоперевозкам плюс таможенное оформление. Пятьдесят человек в специализированных отделах, которые до внедрения работали в разрозненных таблицах и чатах.
Автоматизация в сфере логистики и перевозокРазбор проекта: сквозная воронка, раздельные пространства логистов и декларантов, автоматические согласования и печатные формы. Открывается прямо здесь.
Что мешало работать
Над одним клиентом одновременно работали несколько сотрудников — каждый в своей таблице и своём чате. Итоговая версия договорённостей не хранилась нигде.
Продажи, логистика, таможенное оформление и бухгалтерия жили в разных пространствах. Единого места, где виден весь путь груза, не было, и коммуникация срывалась на стыках.
Запросы, расчёты и договоры перебивались из одной формы в другую. Эта рутина отнимала ощутимую часть рабочего времени у людей, чья работа — возить грузы.
Как собрали систему
Проект начали не с настройки, а с аудита: как реально устроена работа между продажами, логистикой, декларантами и бухгалтерией. Уже после этого переносили всё в Битрикс24.
Этапы выстроены целиком: получение запроса, расчёт, заключение договора и контроль оплаты. Ни один запрос не повисает между отделами без ответственного.
У логистов, таможенных декларантов и бухгалтерии свои рабочие пространства со своими стадиями. Каждый видит своё, а руководитель — всё вместе.
Запущены автоматические процессы расчёта запросов, согласования грузов, проверки заполненности полей и генерации печатных форм документов.
Настроена система оповещений: когда груз меняет этап движения, соседний отдел получает сообщение без звонка и напоминания.
Что изменилось в работе
Данные по клиентам и сделкам хранятся в одной системе, ручные операции сведены к минимуму.
Руководство и сотрудники видят статусы всех задач, этапы перевозки и историю работы с каждым контрагентом.
Внедрены жёсткие правила проверки договоров и согласований перед началом работ, настроен учёт счетов подрядчиков.
Наш специалист показывает систему изнутри
Разбор проекта на экранах настоящего портала: что и зачем в нём настроено, рассказывает тот, кто это собирал. Ролик открывается прямо здесь.
Автоматизация в сфере логистики и перевозок
7:27 · видео с канала KISELEV GROUP
Смотреть, как это работает у других
Похожие проекты из соседних сфер: что было до внедрения, что собрали и что изменилось в работе.
Разберём ваш процесс так же
Бесплатная онлайн-встреча, 40 минут с бизнес-аналитиком вашей отрасли. Без презентаций и обязательств — на встрече вы получите готовую схему воронки, вилку по срокам и бюджету.
- 1Позвоним в течение рабочего дняУточним, чем занимается компания и что у вас уже настроено, чтобы подобрать профильного аналитика
- 2Онлайн-встреча, 40 минутРазбираем ваши процессы, показываем похожие внедрения, называем вилку бюджета
- 3Присылаем план и сметуДальше решаете вы — обязательств перед нами не возникает
Не ваша сфера? Выберите свою
Логика внедрения общая, а воронки, поля и связка с 1С у каждой отрасли свои. На отраслевой странице видно, как это выглядит именно у вас.